Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux

Banque Populaire ouvre des opportunités pour des Agents Commerciaux titulaires d’un BAC+3 au sein de ses Banques Populaires Régionales.

Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux
Le rôle de l’Agent Commercial au sein de la Banque Populaire est d’accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de gérer directement les opérations bancaires pour lesquelles il est habilité.

Vos responsabilités :

En tant qu’Agent Commercial, vos principales missions seront les suivantes :

1. Clients / Services :

– Garantir un accueil de qualité pour les clients se rendant en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client.
– Fournir des réponses fiables aux demandes des clients.
– Comprendre parfaitement les besoins des clients et les orienter rapidement vers l’interlocuteur interne approprié pour y répondre.
– Assurer le traitement fiable et efficace des opérations bancaires dont vous avez la charge (retraits, versements, change, mouvements de compte, etc.).
– Contribuer à l’augmentation de l’utilisation des services bancaires (automates, banque en ligne, etc.) en aidant les clients en agence à les utiliser.

2. Finances / Coûts :

– Contribuer à la maîtrise des coûts d’exploitation en prenant en charge la plupart des demandes des clients en agence.

3. Outils / Méthodes :

– Maîtriser parfaitement tous les outils mis à votre disposition pour accéder aux données des clients et gérer les opérations bancaires.

4. Équipe / Collaboration :

– Contribuer à l’efficacité de la collaboration au sein de l’équipe et veiller à développer en permanence vos compétences.

Profil recherché :

Domaines d’excellence souhaités :

– Réglementation bancaire.
– Techniques de vente.
– Environnement économique et bancaire.
– Excellence opérationnelle.

Compétences et qualités requises :

– Orientation client.
– Aisance relationnelle.
– Communication efficace.
– Éthique et déontologie.
– Rigueur et organisation.
– Capacité à travailler en équipe.
– Culture de la performance.
– Proximité avec les clients.
– Résistance au stress.
– Confidentialité.

Expérience professionnelle souhaitée :

– 1 à 3 ans d’expérience ou plus dans un poste similaire.

Formation académique requise :

– Diplôme BAC+3 de licence ou équivalent.

Consultez la région qui vous intéresse pour postuler: