Atlas On Line Groupe RAM recrute des Chargés de Clientèle |

Emploi Atlas, Chargés, Clientèle, des, Groupe, Line, RAM, recrute admin août 23, 2023

Atlas On Line Groupe RAM recrute des Chargés de Clientèle

Opportunités de Carrière chez Atlas On Line Groupe RAM pour des Chargés de Clientèle en Réception d’Appels à Casablanca

Atlas On Line, une filiale de la Royal Air Maroc, cherche à recruter des Chargés de Clientèle en réception d’appels à Casablanca.

Atlas On Line est un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le domaine du transport aérien, offrant des services tels que le télémarketing, le support client, la vente à distance et le service après-vente.

Le capital humain occupe une place centrale dans le développement et le succès d’Atlas On Line. C’est pourquoi la politique de Ressources Humaines repose sur trois principes fondamentaux :

1. Créer un environnement épanouissant.
2. Valoriser les employés en favorisant leur développement professionnel.
3. Encourager les talents et les carrières en stimulant l’initiative personnelle et collective.

Chez Atlas On Line, nous offrons un environnement propice à l’épanouissement et à la croissance. Nous investissons considérablement dans le bien-être de nos employés, tant sur le plan du confort que de la progression de carrière. Ils bénéficient du soutien d’une équipe de managers expérimentés et engagés, ce qui nous permet de répondre aux besoins et aux attentes de nos clients ainsi que de leurs clients.

Notre philosophie:

-Chez Atlas On Line, nous avons la conviction que l’échange humain, quels que soient les canaux, contribue à créer du lien. Il est essentiel pour rassurer, prendre soin et porter attention.
-Notre métier a du sens, parce qu’il est centré sur l’humain.
Qu’il soit collaborateur ou client, l’humain est au centre de la stratégie de notre entreprise.

Notre mission:

-Votre business est notre business.
-Notre mission est de construire avec vous un partenariat créateur de valeur pour votre entreprise. Nous avons les ressources et les connaissances pour garantir à vos clients une relation sur-mesure et de grande qualité où qu’ils soient dans le monde.

Atlas On Line Groupe RAM recrute des Chargés de Clientèle en réception d’appels sur Casablanca.

Vous aurez pour mission de:

Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client
Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et l’assistance nécessaire.
Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamation.
L’assistance nécessaire.

Profil recherché:

Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères;
Maitrise convenable de l’Anglais;
Maitrise d’une seconde langue, soit: Francais, Portugais, Allemand, Italien, Espagnol, etc.
Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication et une capacité à travailler en équipe.