Le E-commerce au Maroc : un Essor Prometteur

Dans cet article, nous nous pencherons sur l’évolution du e-commerce au Maroc, ses forces, ses défis et les perspectives pour l’avenir.

Contexte: l’essor du digital au Maroc

Avec une population jeune et de plus en plus connectée, le Maroc présente un terreau fertile pour le développement du commerce électronique. Les initiatives gouvernementales visant à augmenter le taux de pénétration d’Internet, associées à une expansion rapide des smartphones, ont favorisé l’émergence d’un consommateur marocain digitalisé.

Les acteurs majeurs du e-commerce marocain

-Jumia: Considéré comme l’Amazon de l’Afrique, Jumia a su s’imposer comme l’une des principales plateformes de e-commerce au Maroc, proposant une vaste gamme de produits, allant de l’électronique à la mode.

-Avito: Axé sur les petites annonces, Avito est le lieu de prédilection pour les ventes entre particuliers, allant des voitures d’occasion aux biens immobiliers.

-Hmizate: Spécialisé dans les deals et offres promotionnelles, Hmizate a introduit le concept de l’achat groupé au Maroc.

-Marjanemall: la plateforme e-commerce de Marjane, c’est une plateforme marocaine de confiance qui offre l’expérience d’achat la plus libre et la plus équitable.

Il existe également de nombreux autres sites spécialisés, répondant aux besoins spécifiques des consommateurs marocains.

Les défis du e-commerce au Maroc

-La confiance: De nombreux Marocains restent méfiants vis-à-vis des achats en ligne, craignant les fraudes ou les produits de qualité inférieure.

-Les infrastructures logistiques: Bien que s’améliorant, la livraison reste un défi majeur, notamment pour les zones rurales.

-Les modes de paiement: Bien que les paiements en ligne gagnent du terrain, le paiement à la livraison demeure la méthode préférée de nombreux consommateurs.

Paiements en ligne au Maroc T1 2023: forte croissance et dominance des cartes marocaines

Les sites marchands et sites des facturiers affiliés au CMI ont réalisé 7,9 millions d’opérations de paiement en ligne via cartes bancaires, marocaines et étrangères, pour un montant global de 2,9 milliards de DH durant la période du premier trimestre 2023, en progression de +29,8% en nombre et +32,3% en montant par rapport à la même période en 2022.

L’activité des paiements en ligne des cartes marocaines a progressé de +26,7% en nombre d’opérations, en passant de 5,9 millions d’opérations durant la même période en 2022 à 7,4 millions de transactions durant la période du premier trimestre 2023, et de +21,9% en montant, en passant de 2,0 milliards de DH durant la même période en 2022 à 2,5 milliards de DH durant la période du premier trimestre 2023.

L’activité des paiements en ligne des cartes étrangères a progressé de +117,0% en nombre d’opérations, en passant de 210 milles opérations durant la même période en 2022 à 455 milles opérations durant la période du premier trimestre 2023, et a progressé de +197,0% en montant, en passant de 128,7 millions de DH durant la même période en 2022 à 382,1 millions de DH durant la période du premier trimestre 2023.

L’activité reste très fortement dominée par les cartes marocaines à hauteur de 94,2% en nombre de transactions et de 86,6% en montant.

Nombre de transactions

Montant des transactions

Perspectives pour l’avenir

Avec l’augmentation de la pénétration d’Internet et les efforts déployés pour surmonter les défis existants, l’avenir du e-commerce au Maroc est prometteur. Les initiatives visant à renforcer la confiance des consommateurs, combinées à l’amélioration des infrastructures, sont susceptibles de propulser le Maroc comme l’un des leaders du e-commerce en Afrique.

Le e-commerce au Maroc est à un tournant décisif. L’association de la tradition et de la modernité, typique du Maroc, est également perceptible dans le secteur du commerce électronique. Avec des défis à relever et d’énormes opportunités à saisir, le royaume chérifien est en passe de devenir une référence dans le domaine du e-commerce en Afrique du Nord.